Spokój bez blokad

Betiro Casino odblokuje Twoją wypłatę po sprawdzeniu konta

Licencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia tożsamości, a sprawdzenie dokumentów zajmuje zwykle do 28 godzin.

18+
Wszystko jasne

Kto sprawdza Twoje dokumenty?

Najczęstsza obawa to czas oczekiwania: poniżej widzisz, kto sprawdza i ile to trwa.

Sprawdza

Betiro Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/160/2017

Czas

28 godzin

Obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Wiek

18+

Udane za pierwszym razem

Droga do zatwierdzonego konta

01

Zakładka z dokumentami

W panelu konta szukasz zakładki z dokumentami i widzisz listę pozycji do uzupełnienia; przy każdej widnieje podpowiedź, jakiego pliku oczekuje kasyno.

02

Czy zdjęcie jest czytelne?

Wgrywasz czytelne zdjęcie dowodu osobistego, na którym widać wszystkie rogi i dane; poświata lampy albo odblask potrafią wydłużyć sprawdzenie.

03

Zrzut z metody płatności

Dodajesz zrzut ekranu z metody płatności, z którego wynikają Twoje dane i historia wpłaty; zasłonięte pola numeru karty nie przeszkadzają w ocenie.

04

Twój status w trakcie sprawdzania

Czekasz na wynik, który pojawia się przy statusie konta najpóźniej w ciągu 28 godzin; gdy czegoś brakuje, wiadomość wskazuje dokładnie jedną brakującą pozycję.

Przy wysyłce

Przygotuj te pliki

Ta tabela mówi, czego szuka kasyno w każdym pliku i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty

Potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Widoczne na kopii: Wszystkie rogi, dane i zdjęcie bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potwierdza: Twoje miejsce zamieszkania; Widoczne na kopii: Imię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu z metody płatności

Potwierdza: Twoją metodę wpłat; Widoczne na kopii: Widoczne dane właściciela i nazwa metody

Selfie z dowodem osobistym

Potwierdza: Że dokument należy do Ciebie; Widoczne na kopii: Twarz i dane z dowodu w jednym kadrze

Trzy zasady

Zobacz, dokąd trafia Twój dokument

Kłódka przy każdym pliku

Zielona kłódka przy pasku adresu oznacza, że plik idzie do nas zaszyfrowany 256-bit AES. Szyfrowanie obejmuje też moment, w którym dokument leży u nas i czeka na sprawdzenie.

Kto zagląda do moich plików?

Panel ze skanami widzą wyłącznie osoby z zespołu weryfikacji, a nie działy marketingu czy zewnętrzni partnerzy. Każde zajrzenie do pliku zapisuje się w dzienniku dostępu.

Jasny cel każdego skanu

Zakładka z celem przetwarzania pokazuje, że skan dowodu i potwierdzenie adresu służą tylko kontrolom wymaganym przez licencję Malta Gaming Authority. Poza tym zakresem nie wykorzystujemy ich w żadnym innym celu.

Trzy krótkie kroki

Jak odzyskać akceptację w jednym podejściu

01

Świeży dokument, spokojna wypłata

Dowód osobisty po terminie ważności nie potwierdza już, kim jesteś, więc jako dokument tożsamości nie może zostać przyjęty. Zamów nowy dowód i wyślij jego wyraźne zdjęcie.; Sprawdź datę ważności, zanim zrobisz zdjęcie.

02

Inne dane, ta sama osoba

Imię, nazwisko albo adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc weryfikacja nie może potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Popraw dane w profilu albo wyślij dokument z aktualnym adresem.; Napisz na [email protected], gdy zmiana nie jest możliwa.

03

Najpierw ostrość, potem akceptacja

Zdjęcie nieostre albo przycięte nie pokazuje wszystkich czterech rogów dokumentu, a wtedy nie da się odczytać danych i numeru. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle, bez odblasków.; Ułóż dokument płasko i obejmij całą kartę.

Spokojne wyjaśnienie bez nerwów

Pokaż, skąd pochodzą Twoje pieniądze

Licencja Malta Gaming Authority MGA/B2C/160/2017 zobowiązuje Betiro Casino do sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty graczy. To standardowa czynność wymagana przy przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, stosujemy ją wobec każdego gracza, nie jako oskarżenie wobec Ciebie.

Papiery, o które możesz zostać poproszony

Kiedy pojawi się takie pytanie, zwykle wystarczy jeden lub dwa z tych dokumentów.

  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • roczne rozliczenie podatku
  • potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
  • dokument potwierdzający otrzymanie spadku
Kiedy pytamy

Kiedy kasyno prosi o dokumenty?

Ta lista pokazuje, w jakich momentach kasyno prosi o dokumenty i czego wtedy potrzebuje.

Skąd ta prośba o zrzut?

Nowa metoda płatności zmienia trasę pieniędzy, więc sprawdzamy, czy portfel należy do Ciebie, prosimy wtedy o zrzut ekranu z metody płatności.

Dlaczego pytacie o tę kwotę?

Kwota wyraźnie większa niż dotychczasowe wpłaty zwraca uwagę systemu, dlatego prosimy o dokument potwierdzający źródło środków.

Zgoda i przelew bez czekania

Wypłata to moment, w którym pieniądze wychodzą z kasyna, więc licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej tutaj: dowodu osobistego i potwierdzenia adresu zamieszkania.

Ustal jedną wersję danych

Gdy dane w profilu różnią się od tych na dokumencie, nie da się potwierdzić, że konto należy do Ciebie, więc prosimy o wyjaśnienie i poprawny dokument.
Zanim zgarniesz wygraną

Najczęstsze pytania o weryfikację konta

Pod jakim nadzorem działa Betiro Casino i jaki ma numer licencji?
Na ekranie stopki widnieje Malta Gaming Authority wraz z numerem MGA/B2C/160/2017. Betiro Casino Ltd., spółka z numerem C-37723 (Malta), działa na podstawie tej licencji od 2017 roku. Właśnie ten nadzór nakłada obowiązek sprawdzenia tożsamości gracza.
Czemu kasyno dopytuje o pochodzenie moich pieniędzy?
Na ekranie z prośbą o dokumenty pojawia się krótkie wyjaśnienie obok pliku do wysłania. To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Sprawdzenie dotyczy każdego gracza w podobnej sytuacji.
Czy będę musiał ponownie wysyłać te same dokumenty po jakimś czasie?
Na ekranie konta widać znacznik ważności przy każdym zaakceptowanym pliku. Zwykle jeden komplet wystarcza na długo, ale wygasły dowód lub zmiana adresu oznacza nowy skan. Gdy coś trzeba odświeżyć, dostajesz wiadomość z listą braków.
Co zrobić, jeśli zmieniło mi się nazwisko lub adres?
Na ekranie profilu dane osobowe widnieją na szaro, więc poprawki nie da się wprowadzić samodzielnie. Wystarczy wiadomość na [email protected] ze zdjęciem dokumentu potwierdzającego zmianę. Zespół zaktualizuje wpis i wznowi sprawdzanie bez zaczynania od zera.
Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację przed wypłatą?
Na ekranie zlecenia wypłaty pojawia się komunikat, że najpierw potrzebne jest sprawdzenie tożsamości. Licencja wymaga tego najpóźniej przed pierwszą wypłatą, choć kasyno może poprosić o dokumenty już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie. Wtedy na ekranie widzisz tę prośbę od razu.
Czy mogę wysłać zdjęcie dowodu z telefonu?
Na ekranie telefonu otwiera się przycisk wyboru pliku z aparatu lub galerii. Zdjęcie robione pod światło zwykle wystarcza, jeśli cały dokument jest ostry i mieszczą się w kadrze wszystkie rogi. Plik trafia do bezpiecznego kanału tak samo jak skan z komputera.
Czy moje dokumenty i zdjęcia są bezpieczne w kasynie?
Na ekranie wysyłki widnieje informacja o szyfrowaniu 256-bit AES. Skany oglądają tylko osoby z dostępem do sprawdzenia, a systemy kasyna audytują eCOGRA i SIQ. Dane kontaktowe w sprawie ochrony danych to [email protected].